GERENTE DE LOJA – Nampula
Test @EP Management Consultant posted 7 months ago Email JobJob Detail
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Job ID 4629
Job Description
Responsibilities:
∙Análise dos concorrentes e das necessidades dos clientes no mercado onde a loja compete;
∙Realização das ações decorrentes da análise;
∙Identificação clara, esclarecimento e execução das estratégias da loja e dos departamentos em
sintonia com a estratégia da empresa, garantindo a plena compreensão destes pelas equipes;
∙Alcançar os objetivos de venda e financeiros através da implementação de planos e metas
definidos pela empresa;
∙Participação na elaboração dos planos de vendas;
∙ Identificação proactiva de oportunidades para melhorar as vendas e as margens;
∙Implementação de medidas de controlo de perdas e de obsolescência;
∙Implementar eficazmente estratégias de melhoramento do serviço ao cliente;
∙Assegurar o estruturamento adequado da loja com pessoal necessário para atingir níveis de
serviço ao cliente em linha com a estratégia e promessas feitas aos clientes – assegurar a
utilização eficaz da escala de pessoal;
∙Certificar-se de que de funcionários selecionados para os cargos são do calibre exigido para
oferecer níveis superiores de desempenho e serviço ao cliente – assegurar a objectividade e
imparcialidade nas decisões de seleção;
∙Analisar o tráfego de cliente e desenvolver planos para garantir o crescimento sustentável;
∙Analisar valor do cesto e desenvolver planos para garantir o crescimento sustentável;
∙Medir continuamente os níveis de satisfação do cliente;
∙Liderar e inspirar a equipa de trabalho, para o alcance das metas e objetivos definidos;
∙Gerir o desempenho da equipe com base nos planos e programas estruturados;
∙Gestão de Inventario e Stock takes dentro dos padrões definidos pela empresa;
∙Efetuar auditorias na loja, de acordo com os padrões definidos pela empresa, elaborar planos de
ação corretiva;
∙Criação de um ambiente seguro para os clientes e funcionários;
∙Planeamento e cumprimento para emergências.
Requirements
∙Formação Média ou Superior em Vendas e Marketing;
∙1a 3 anos de experiência em vendas à retalho (em roupas será vantajoso);
∙Competências de computação em MS Word, Excel.
