GERENTE DE LOJA – Nampula
@EP Management Consultant posted 1 month ago Email JobJob Detail
-
Job ID 8035
Job Description
Responsibilidades:
- Análise dos concorrentes e das necessidades dos clientes no mercado onde a loja compete;
- Realização das ações decorrentes da análise;
- Identificação clara, esclarecimento e execução das estratégias da loja e dos departamentos em sintonia com a estratégia da empresa, garantindo a plena compreensão destes pelas equipes;
- Alcançar os objetivos de venda e financeiros através da implementação de planos e metas definidos pela empresa;
- Participação na elaboração dos planos de vendas;
- Identificação proactiva de oportunidades para melhorar as vendas e as margens;
- Implementação de medidas de controlo de perdas e de obsolescência;
- Implementar eficazmente estratégias de melhoramento do serviço ao cliente;
- Assegurar o estruturamento adequado da loja com pessoal necessário para atingir níveis de serviço ao cliente em linha com a estratégia e promessas feitas aos clientes – assegurar a utilização eficaz da escala de pessoal;
- Certificar-se de que de funcionários selecionados para os cargos são do calibre exigido para oferecer níveis superiores de desempenho e serviço ao cliente – assegurar a objectividade e imparcialidade nas decisões de seleção;
- Analisar o tráfego de cliente e desenvolver planos para garantir o crescimento sustentável;
- Analisar valor do cesto e desenvolver planos para garantir o crescimento sustentável;
- Medir continuamente os níveis de satisfação do cliente;
- Liderar e inspirar a equipa de trabalho, para o alcance das metas e objetivos definidos;
- Gerir o desempenho da equipe com base nos planos e programas estruturados;
- Gestão de Inventario e Stock takes dentro dos padrões definidos pela empresa;
- Efetuar auditorias na loja, de acordo com os padrões definidos pela empresa, elaborar planos de ação corretiva;
- Criação de um ambiente seguro para os clientes e funcionários;
- Planeamento e cumprimento para emergências.
Requirimentos:
- Formação Média ou Superior em Vendas e Marketing;
- 1a 3 anos de experiência em vendas à retalho (em roupas será vantajoso);
- Competências de computação em MS Word, Excel.
